سياسة الشحن

1. سياسة التسليم

تسعى شركة مفروشات الحذيفة، شركة ذات مسؤولية محدودة، إلى محاولة تسليم أي منتج اشتراه العميل عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني مع مراعاة الإرشادات التالية:

1.1. بعد تقديم الطلب عبر الإنترنت واستخراج الفاتورة، سيتلقى العميل مكالمة من ممثل خدمة العملاء لجدولة وقت التسليم وتاريخه. في حالة حدوث أي تغييرات أو إعادة جدولة التسليم، يجب على العميل إبلاغنا قبل يومين من تاريخ التسليم المحدد. سيتم بعد ذلك جدولة التسليم في الفترة الزمنية المتاحة التالية.

1.2. بعد تقديم الطلب، سيتم التسليم في غضون خمسة (5) أيام عمل كحد أقصى، ما لم يكن منتج طُلب مسبقاً حيث ذُكر موعد التسليم في صفحة بيانات المنتجات، أو إذا اختار العميل الاستلام في اليوم التالي.

1.3.دون الإخلال بما ورد أعلاه، يوافق العملاء على أنه قد تختلف أوقات التسليم وتمتد إلى ما بعد الموعد المتفق عليه بسبب أحداث أو حوادث لا يمكن السيطرة عليها. يجب إخطار العملاء بأي تأخير من هذا القبيل وسيتم إبلاغهم فيما يتعلق بالفترة الزمنية المتاحة التالية.

1.4. يتحمل العملاء وحدهم المسؤولية عن تقديم بيانات العنوان الصحيحة والدقيقة للتسليم. لن تكون شركة مفروشات الحذيفة مسؤولة عن أي تأخير في شحن المنتج المطلوب والمشترى، أو وضع المنتج في غير مكانه أو التسليم غير الصحيح للمنتج إذا كان ذلك بسبب خطأ من جانب العميل أو إعطائنا بيانات غير دقيقة أو خاطئة.

1.5. تنتقل مخاطر الخسارة والملكية للمنتجات المشتراة عبر الإنترنت من شركة مفروشات الحذيفة إلى العميل حين يستلم المنتج.

1.6. يجب على العملاء فحص المنتج بدقة قبل التوقيع على إيصال الاستلام.

1.7. عند توقيع الإيصال في مكان التسليم، فهذا يعني أن العميل قد استلم المنتج (المنتجات) وفحصه، ويُعد ذلك إقراراً منه بأنه خالٍ من أي عيوب ظاهرة أو مشاكل لم يتم الكشف عنها. في حالة وجود عيب في المنتج، يرجى التواصل مع شركة مفروشات الحذيفة على الفور على [[email protected]/600 575754].

2. رسوم التسليم

2.1.الطلبات عبر الإنترنت إلى المناطق التالية - دبي وأبو ظبي والشارقة ورأس الخيمة والفجيرة والعين وعجمان وأم القيوين وخورفكان

- أقل قيمة للطلبات هي 500 درهم إماراتي؛ وفي حالة طلب العميل بمبلغ أكبر من ذلك، يكون التسليم مجاناً - يدفع العميل رسوم تسليم 30 درهماً في حالة أن كانت قيمة طلبه أقل من 500 درهم إماراتي.

2.2. بالنسبة للمناطق الغربية: الوقن ,السلع ,مدينة زايد ,بوحصا ,الرويس ,عصب ,الخيس ,غَـيَـاثِي والحمراء.

- طبق رسوم تسليم بقيمة 500 درهم إماراتي على إجمالي قيمة المشتريات التي تقل عن 10,000 درهم إماراتي. - تكون خدمة التسليم مجانية للمشتريات بإجمالي قيمة يزيد عن 10,000 درهم إماراتي.

2.3. نحن نقدم خدمة التوصيل في اليوم التالي إلى الإمارات العربية المتحدة.

- للتوصيل في اليوم التالي إلى الإمارات العربية المتحدة ، تبلغ الرسوم 300 درهم إماراتي.

2.4. بالنسبة لسلطنة عمان: ولايات مسقط والسيب وبوشر وصحار والسويق وعبري وصحم والرستاق والبريمي ونزوى وصور

- تكون خدمة التسليم مجانية للمشتريات بإجمالي قيمة يزيد عن 5000 درهم إماراتي. - يدفع العملاء 15٪ من قيمة المشتريات الإجمالية كرسوم تسليم لإجمالي قيمة المشتريات التي تقل عن 5000 درهم إماراتي. - تُطبق 5٪ ضريبة قيمة مضافة و 5٪ رسوم جمركية بغض النظر عن قيمة الطلب.

2.5.بالنسبة لسلطنة عمان: منطقة صلالة، تُطبق 50٪ من إجمالي قيمة الشراء كرسوم تسليم لجميع المشتريات.

- تُطبق 5٪ ضريبة قيمة مضافة و 5٪ رسوم جمركية بغض النظر عن قيمة الطلب.

2.6.بالنسبة للمملكة العربية السعودية، نُقدم خدمات التسليم لمناطق جدة والرياض والدمام.

- 15٪ ضريبة القيمة المضافة ، 15٪ رسوم جمركية و 10٪ رسوم توصيل ، إجمالي 40٪ من إجمالي قيمة الطلب

- الحد الأدنى لقيمة المشتريات هو 5,000 درهم إماراتي.

2.7.بالنسبة لقطر، نقوم بالتوصيل الى جميع مدن قطر.

- 5٪ رسوم جمركية و 10٪ رسوم تسليم ، إجمالي 15٪ من إجمالي قيمة الطلب .

- الحد الأدنى لقيمة المشتريات هو 5,000 درهم إماراتي.

2.8. بالنسبة للبحرين ، نقوم بالتوصيل الى جميع مدن البحرين.

- رسوم ضريبة القيمة المضافة 10% و رسوم جمارك 5% و 10% رسوم توصيل , بمعدل 25% من مجموع قيمة الطلب

- الحد الأدنى لقيمة المشتريات هو 10,000 درهم إماراتي.